13日，記者從淄博市工商局獲悉，7月份淄博市工商(市場監管)系統共受理消費者投訴、舉報、咨詢1672件，環比增長59.24%。為消費者挽回經濟損失金額為32.56萬元。其中,家電類投訴環比增長102%。
家用電器類投訴呈現大幅上升。7月共受理家用電器類投訴109件，占投訴總量的8.44%，環比增長102%。正值夏季，空調、冰箱、電風扇等家用電器購買與使用率升高，引發投訴量大幅增長。消費者投訴主要涉及的問題:消費者購買的空調不制冷、冰箱有異味等質量問題；消費者購買的家用電器在質保期內出現質量問題，多次維修,故障無法排除；商家的售后服務不到位等。
針對以上問題,建議廣大消費者：應到正規商場購買商品；購買或者維修商品，記得索要購物或者維修憑證；提高依法維權意識和防范能力。有問題及時向有關部門反映。
